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经理担任的十种角色

发布日期:2019-06-15 00:00:00   来源 : unknown    作者 :unknown    浏览量 :46
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※人际关系方面:包括挂名首脑的角色、联络者的角色和领导者的角色。

※信息方面:包括监听者的角色、传播者的角色和发言人的角色。

※决策方面:包括企业家的角色、故障排除者的角色、资源分配者的角色和谈判者的角色。

这十种角色是一个相互联系、密不可分的整体。人际关系方面的角色产生于经理在组织中的正式权威和地位;这又产生出信息方面的三个角色,使他成为某种特别的组织内部信息的重要神经中枢;而获得信息的独特地位又使经理在组织作出重大决策(战略性决策)时处于中心地位,使其得以担任决策方面的四个角色。

十种角色表明经理有六项基本的目标:保证组织有效率地生产出某些产品和服务;设计并维持组织业务的稳定性;使组织以一种可控制的方式适应变动中的环境;保证组织实现控制其人员的目的;担任组织和其环境之间的关键信息环节;使组织的等级制度运转。经理从组织的角度来看是一位全面负责的人,但事实上却要担任一系列的专业化工作,既是通才又是专家。

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